Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt im Durchschnitt 2 bis 4 Wochen. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E‑Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du dein Paket ganz einfach verfolgen kannst.

Bei Rabattmax.com bezahlst du immer sicher und zuverlässig. Du kannst aus folgenden Zahlungsmethoden wählen:

– PayPal
– Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)
– Trustly
– eps
– Apple Pay

Alle Zahlungen erfolgen über eine gesicherte, verschlüsselte Verbindung. Wir verwenden strenge Sicherheitsprotokolle zum Schutz deiner Daten und sorgen so bei jeder Transaktion für eine sichere Zahlungsumgebung.

Überprüfe zuerst, ob unsere Bestätigungs-E-Mail in deinem Spam-Ordner gelandet ist. Kannst du sie dort nicht finden? Dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice, damit wir deine Bestellung prüfen und bestätigen können.

Nein, derzeit liefern wir nur nach Deutschland, in die Schweiz und nach Österreich.

Nein, eine beschleunigte Lieferung ist derzeit nicht möglich.

Kontaktiere unseren Kundenservice, um eine RMA-Nummer und die Rücksendeadresse zu erhalten. Ohne diese Nummer können wir deine Rücksendung leider nicht bearbeiten. Sende das Paket immer mit einem Versanddienstleister, der eine Sendungsverfolgung anbietet, damit du den Versand nachvollziehen kannst.

Die Rücksendekosten trägst du selbst. Wir empfehlen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen, um zu vermeiden, dass das Paket während des Versands verloren geht.

Sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben, erhältst du ein E‑Mail‑Update zum Status. Dies erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Eingang des Rücksendepakets.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf dein Konto – vorausgesetzt, das Produkt wurde in einwandfreiem Zustand zurückgesendet.

Für alle Produkte gilt eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Das bedeutet, dass das Produkt den Erwartungen entsprechen muss, die man bei normalem Gebrauch vernünftigerweise haben darf.

Zurzeit bieten wir keinen Geschenkservice an.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe noch ändern. Bitte kontaktiere dafür so schnell wie möglich unseren Kundenservice.

Bestellungen können nach der Bestätigung nicht mehr storniert werden, da der Verarbeitungsprozess sofort beginnt. Bitte überprüfe deine Bestellung sorgfältig, bevor du sie abschließt. Falls du das Produkt dennoch nicht behalten möchtest, kannst du es gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden.

Wenn du ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten hast, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice. Schicke Fotos des Schadens mit, damit wir dir so schnell wie möglich eine Lösung anbieten können.

Produkte können separat voneinander versendet werden. Wenn ein Teil deiner Bestellung noch fehlt, überprüfe bitte die voraussichtliche Lieferzeit. Ist diese bereits verstrichen? Dann kontaktiere unseren Kundenservice.

Wir beantworten Nachrichten und E‑Mails in der Reihenfolge ihres Eingangs und bemühen uns, so schnell wie möglich zu reagieren. In der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden nach Eingang deiner Anfrage.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann unser Lager sie oft innerhalb von 24 Stunden verpacken und versenden. Daher ist es nicht immer möglich, eine Adressänderung vorzunehmen.

Wenn du einen Fehler bemerkst, sende uns so schnell wie möglich eine E‑Mail mit deinem Namen und deiner Bestellnummer, damit wir versuchen können, dein Paket noch vor dem Versand anzupassen.

Wir können nicht garantieren, dass es klappt – insbesondere, wenn das Paket unser Lager bereits verlassen hat – aber wir geben unser Bestes.

Je nach Größe deiner Bestellung kann es sein, dass du mehrere Pakete erhältst. Diese können mit einem Abstand von 1 bis 2 Werktagen eintreffen.

Wenn einer deiner Artikel nicht auf Lager ist, senden wir dir eine E‑Mail mit dem voraussichtlichen Versanddatum.

Ist der Artikel innerhalb von zwei Wochen nicht wieder verfügbar, erstatten wir den Betrag automatisch zurück.

Unser Lager arbeitet sehr schnell. Wenn du einen Fehler bemerkst, sende uns bitte umgehend eine E‑Mail mit deinem Namen und deiner Bestellnummer, damit wir versuchen können, das Paket zu stoppen, bevor es versendet wird.

Wir können nicht garantieren, dass es gelingt – besonders wenn das Paket unser Lager bereits verlassen hat – aber wir tun unser Bestes.

Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand angekommen ist. Bitte kontaktiere uns mit deinem Namen und deiner Bestellnummer, damit wir dir weiterhelfen können.

Gehe auf den Link „Bestellung verfolgen“ auf der Startseite oder im Hauptmenü und gib deine Sendungsnummer ein, um den Standort deines Pakets zu sehen.

Wenn du zusätzliche Hilfe benötigst, helfen wir dir gerne weiter.

Manchmal funktionieren Sendungsverfolgungsnummern nur für nationale Sendungen. Wenn deine Nummer nicht funktioniert, gib uns bitte Bescheid – wir prüfen dann, ob deine Bestellung korrekt versendet wurde.

Wenn ein Artikel fehlt oder beschädigt ist, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir das Problem lösen können.

Wir bieten eine 30‑Tage‑Geld‑zurück‑Garantie ab dem Lieferdatum – melde dich also innerhalb dieses Zeitraums bei uns.

Du erreichst uns über den Reiter „Kontakt“ oder per E‑Mail an [email protected]

Wir möchten, dass unsere Kundinnen und Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn du dennoch etwas zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte – wir helfen dir Schritt für Schritt weiter.

• Bei defekten Produkten übernehmen wir die Rücksendekosten.

  Bei allen anderen Rücksendungen (einschließlich Meinungsänderung) trägst du die Versandkosten selbst.

Rabattmax.com

Address:

Het Rietveld 55A

7321CT Apeldoorn

Netherlands

E‑Mail: [email protected]

Phone: +31 55 741 0000