Versandrichtlinien
Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit
Wir bei Curcumin Product möchten, dass Ihr Online-Einkaufserlebnis angenehm, einfach und erfolgreich ist. Unsere Website ist rund um die Uhr (24/7) verfügbar und bietet einen unkomplizierten Bestellvorgang. Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich, damit Sie diese zeitnah erhalten können. In einigen Fällen erfolgt der Versand sogar noch am selben Tag. „Sonderbestellungen“ oder Bestellungen mit Artikeln, die „nachbestellt“ wurden, benötigen jedoch zusätzliche Bearbeitungszeit.
Alle von uns angegebenen Lieferzeiten sind nur Schätzungen. Die tatsächliche Lieferzeit kann sich verzögern, wenn Transportnetzwerke aufgrund schlechten Wetters, Feiertagen, Problemen im Transportunternehmen oder anderer Ereignisse beeinträchtigt werden.
Bitte beachten Sie, dass wir Sie ggf. um weitere Informationen bitten, bevor wir Ihre Bestellung bearbeiten. Große Bestellungen ab 800 USD werden ausschließlich an die Rechnungsadresse der verwendeten Kreditkarte versendet und können nicht an eine abweichende Adresse geliefert werden.
Rabattmax liefert nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz und nach Liechtenstein. Wir liefern nicht an Postfächer.
Bearbeitung
Die Bearbeitungszeit beginnt ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgeben. Bestellungen, die vor 12:00 Uhr (Mittag) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Es kann bis zu zwei Werktage dauern, bis Ihre Bestellung vollständig bearbeitet ist. Größere Einkäufe und Frachtsendungen können eine längere Bearbeitungszeit erfordern. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie versendet.
Versand
| Tarif | Kosten | Bearbeitungszeit | Versanddauer |
|---|---|---|---|
| Standard | Kostenlos | 1–2 Tage | 10–14 Tage |
Bitte beachten Sie:
- Während gesetzlicher Feiertage kann es zu längeren Versandzeiten kommen, da Hersteller und Zusteller ihre Tätigkeiten einschränken. Darauf haben wir keinen Einfluss. Nach jedem Feiertag wird der reguläre Betrieb unmittelbar wieder aufgenommen.
- Falsche Adressangaben, Zollabfertigungsverfahren oder andere Faktoren können ebenfalls zu Lieferverzögerungen führen.
- Wir verlangen keine Unterschrift bei Lieferung, aber falls Sie eine Unterschrift wünschen, geben Sie dies bitte in den Bestellanmerkungen an.
- Rabattmax bittet Sie, das Paket vor der Unterzeichnung beim Kurier zu überprüfen. Sollte das Paket beschädigt sein, verweigern Sie bitte die Annahme.
Sendungsverfolgung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine E-Mail erhalten haben. Sollten Sie auch dort keine Bestätigung finden, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen Ihre Bestellnummer zukommen lassen können.
Sobald ein Versandetikett erstellt wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail. Bei größeren Bestellungen erhalten Sie möglicherweise mehrere E-Mails.
Adressänderung
Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Wenn Sie die Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung unter [email protected] oder telefonisch unter +31557410000. Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen in der Regel innerhalb eines Werktages nach Bestellungseingang bearbeiten und versenden.
Rückstände (Backorders)
Sollte ein Artikel nach Aufgabe Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie per E-Mail und telefonisch informieren. Der vorübergehend ausverkaufte Teil Ihrer Bestellung wird automatisch storniert und erstattet, sofern wir nicht innerhalb von zwei Werktagen etwas anderes von Ihnen hören.
Stornierungen
Sollten Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen jederzeit vor dem Versand akzeptieren. Falls die Bestellung bereits verschickt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien.
Unerwartete Verzögerungen
Die Lieferung kann manchmal länger dauern als die oben aufgeführten Standardversandzeiten. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Paket erheblich später als die angegebenen 2–7 Werktage eintrifft, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Beschädigung während des Transports
- Falls ein Paket während des Transports beschädigt wurde, verweigern Sie bitte die Annahme und setzen Sie sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung.
- Wurde das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls, um das weitere Vorgehen zu klären.
- Nach fünf Tagen ab Zustellbestätigung können wir keine Reklamationen wegen Verlust oder Transportschäden mehr anerkennen. Wir können jedoch ggf. eine Ersatzlieferung ohne zusätzliche Kosten veranlassen.
Für weitere Fragen:
Geschäftszeiten:
Montag – Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr EST
Samstag – Sonntag: Geschlossen
Feiertage: Geschlossen
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
Rabattmax
Adresse: E-commerce Park, 0000cw, Willemstad, Curaçao
E-Mail: [email protected]
Telefon: +31557410000